Exercer mon droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-21 du Code de la consommation issu de l'ordonnance n°2026-2 du 5 janvier 2026, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, remplissez le formulaire ci-dessous. Un accusé de réception vous sera adressé par email dans les plus brefs délais.

Le délai de rétractation court à compter du lendemain de la réception de votre commande. Si le délai expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Modalités de remboursement

Le remboursement est effectué selon la situation de votre commande au moment de votre déclaration :

Si votre demande de rétractation est enregistrée avant l'expédition de votre commande, vous serez remboursé(e) immédiatement. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Si votre commande a déjà été expédiée ou réceptionnée au moment de votre déclaration, le remboursement sera effectué dès réception de l'article retourné, sous réserve des conditions suivantes :

L'article doit être retourné dans un délai de 14 jours suivant votre déclaration de rétractation.
Le retour doit impérativement être effectué avec un numéro de suivi (colissimo, chronopost ou équivalent). Aucun retour sans preuve d'expédition traçable ne pourra être pris en charge.
 L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, non endommagé.
 L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, intact et complet (étiquettes, protections, accessoires inclus).

Tout article retourné incomplet, endommagé, ou dont la valeur aurait été diminuée par une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour constater sa nature et ses caractéristiques, pourra faire l'objet d'une déduction sur le montant remboursé, conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné.